14 GÜN İÇİNDE İADE İMKANI
14 GÜN İÇİNDE İADE İMKANI
  • 0
İade ve Değişim Politikası


İade hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı’ya telefon ile whatsapp üzerinden (+90 536 392 81 28) bildirimde bulunulması ve iade edilmek istenen Ürün ve Ürünler’in işbu Sözleşmenin 6. Maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.

İade Mevcudiyeti

Orjinalliği bozulmamış, tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olan ürünlerde iade mevcuttur. İade hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı’ya telefon ile Whatsapp üzerinden (+90 0536 392 81 28 ) bildirimde bulunulması 
İade istenen Ürün ve Ürünler’in işbu Sözleşmenin 6. Maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. 


İade Kargo Gönderimi

Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmez.Kullanmadığınız ürünü 14 iş günü içerisinde fatura üzerine iade sebebinizi yazıp Aras KARGO ile 2531108971333  anlaşma kodu ile iade edebilirsiniz.Kargo firmasına iade yaparken herhangi bir ücret ödemezsiniz.İade kargo ücreti 124.99 TL dir. Bu tutar kesilir ve kalan tutar bankanıza iade olur.Kapıda ödemeli vermiş olduğunuz siparişlerin iadesi kabul edilemez.

(İade işlemlerinde banka komisyonları, ilk ödenen kargo ücreti vb. işlemlerin iadesi yapılmamaktadır.)

Değişim

Online siparişlerinizde değişim olmamaktadır.Mağazadan değişim yapabilirsiniz.


İADE POLİTİKASI


1. Genel Şartlar

www.bucolic.com.tr

üzerinden verilen tüm siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilmektedir.


Müşteriler, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.


2. İade Koşulları

İade işleminin kabul edilebilmesi için:


Ürün kullanılmamış olmalıdır.

Orijinal ambalajında, kendi kutusunda  zarar görmemiş olmalıdır.

Tekrar satılabilir durumda olmalıdır

Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir. 

İade gönderimi sırasında ürünün, tarafınıza ulaştığı şekilde (koruyucu ambalajı ve kolisi ile birlikte) paketlenerek gönderilmesi gerekmektedir.

Sadece ürünün poşet ile veya yetersiz ambalaj ile gönderilmesi sonucu oluşabilecek kırılma, çatlama veya hasarlardan Bucolic sorumlu değildir.

Bu şekilde gönderilen ve kargo sürecinde zarar gören ürünlerin iadesi kabul edilmez ve ürün müşteriye geri gönderilir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.



3. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:


📧 E-posta: [email protected]

📞 Telefon / WhatsApp: 0536 392 81 28


Onay sonrası ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.


4. İade Kargo Ücreti


Ürün kusurlu / hatalı gönderildiyse:

Kargo ücreti firmamıza aittir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde (keyfi iade):

Kargo ücreti müşteriye aittir.


5. Kapıda Ödeme Siparişleri 


Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde:


Siparişin teslim alınmaması ve iade olması durumunda

oluşan kargo masrafları firmamıza zarar oluşturmaktadır.


Bu nedenle:


👉 Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde ön ödeme / kapora alınabilir.

👉 Teslim alınmayan siparişlerde kargo masrafı müşteriden talep edilebilir.


6. İade Edilemeyen Ürünler


Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:


Kullanılmış ürünler

Hijyen açısından uygun olmayan ürünler


7. Ürün Hasarlı Geldiyse


Siparişinizi teslim alırken mutlaka kontrol ediniz.


Eğer ürün hasarlıysa:


Kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır

Tutanaksız iade talepleri kabul edilmemektedir


8. Ücret İadesi


İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra:


3–7 iş günü içerisinde kontrol edilir

Onay sonrası ücret iadesi yapılır


Ödeme yönteminize bağlı olarak iade süresi bankanıza göre değişebilir.